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服务支持
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在线反馈管理中心
| 反馈编号：20080515111239800094 反馈时间：2008-5-15 11:12:39 |
| 反馈标题 |
宏康758K双模手机下载电影听不了没有声音 |
| 反馈内容 |
前几天才买到的宏康758K双模手机，下载了MP3，电影及视频，但打开内存，只显示图像听不了声音，将卡内存复制到手机U盘，一样只看到动作但没有声音可听，格式已下载对的是3GP格式。 |
| 客服答复 |
您可以再试下，3GP播放我们测试结果是一切正常！
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| 反馈编号：20080505103827800045 反馈时间：2008-5-5 10:38:27 |
| 反馈标题 |
摄象头和PC连不上 |
| 反馈内容 |
758b摄象头和PC连接好，显示驱动有冲突
是怎么回事，还有3GP的好多视频怎么有图象没有声音 |
| 客服答复 |
您好，经我们测试3GP播放是一切正常的！
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| 反馈编号：20080505091746800044 反馈时间：2008-5-5 9:17:46 |
| 反馈标题 |
758K播放视频没有声音 |
| 反馈内容 |
你好,我买的758K播放视频文件没有声音,请问是什么原因?我在其他手机上都可以正常播放,咨询你们的热线,小姐讲是格式的问题,你们的网站也没有可以下载的电影文件,请问如何解决? |
| 客服答复 |
最常用的格式如：3GP我们也是支持的，您可以试下，谢谢！
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| 反馈编号：20080504222001800042 反馈时间：2008-5-4 22:20:01 |
| 反馈标题 |
咨询 |
| 反馈内容 |
我多次拨打电话都无人接听,想咨询一下758B双模机如何下载玲声、图片、电影，U盘中的文件夹全是英文不会看；该机在通话时有无免提功能；谢谢！电话13988163299 |
| 客服答复 |
没有免提通话功能，我们公司的售后服务电话是：
0592-5696606
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| 反馈编号：20080504215028800041 反馈时间：2008-5-4 21:50:28 |
| 反馈标题 |
mp4有图像无声音 |
| 反馈内容 |
从网上下载的mp4,下到758K上播放，有图像无声音。mp4在电脑上放正常。
另：原反馈的TF卡不能用的问题已解决（TF卡在电脑上格式化时，不能选FAT32格式，要选FAT格式） |
| 客服答复 |
格式化的时候是可以用FAT32的
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